安保人员的职责就是保卫，因此，对于突然发生的特殊事件，需要具有一定的辨别能力以及处理能力。今天，合肥保安公司小编就来带大家详细了解下安保人员该如何处理特殊事件： 

    保安员值班室是本单位的“门脸”、“ 窗口”，也是各部门上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。因此，要善于辨别真伪，以防不法分子进入单位工作的很重要的一块。北京金卫伟业保安服务有限公司负责人简单介绍一下鉴别特殊情况注意的问题。

    第一、对诈骗电话的辨别：冒充的组织要本单位解决XXX或XXX亲属问题。此类问题非电话所能解决，可以把它记录下来，询问清楚再说，切不可上当受骗。冒充上级领导通知或新闻单位要求派车到车站或码头去接人。接这种电话要问清楚来人机关、职务、一行人数、所坐车次(或船次、班机次)、事由等，请示主管领导再作处置。

    冒充上级领导、新闻单位及本级领导亲属打电话要求安排食宿。对此类问题要请熟悉这些人情况的同志协助，不能自作主张。报假案电话。如假报凶案、严重交通事故、各种自然灾害等。这种情况不管出于什么原因，作案人想通过制造一些时间异常紧张、回旋余地很小的局面，从而使接电话人忙中出错，达到其制造混乱的目的和其他不良用心。

    第二、对假亲属的鉴别：假亲属一般有两种情况。一种情况是属于上访者，想直接见到领导，因此就冒充领导的亲属以达到见到领导者的目的;另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。值班人员应当善于辨别真假亲属，不管是哪种情况，都应当先问清楚来访人的姓名、工作单位、与领导的关系，并且要掌握来访者的外貌，包括身高、性别、年龄、相貌等，与领导当面一说，就会清楚。如果领导人外出，不在本地的话，那就要向有关方面报告和事后再行处理。

    第三、对假凭证的鉴别。在对凭证进行鉴别时，也必须从发现异常之处入手。由于凭证的项目、内容、图案、文字、表格线条比较多，异常的可能性就打，每一部门都可能出现异常现象。因此，保安值班人员一定要掌握鉴别的有关知识，对凭证进行真假鉴别。

    第四、对假签名手印的鉴别。有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，对这种问题，要从两方面解决：对比较熟悉的领导，可以根据字体、笔法、习惯、墨色、用纸等进行鉴别;对不熟悉的领导，尤其是办那些有一定影响的事情，一定要向领导打电话或派人请示。在值班工作中，有时会遇上持假印信的招摇撞骗者，因此必须十分重视对印信的鉴别工作。