1、清楚知道住户手册、熟悉小区环境、知晓样板房、大楼、小区各个楼层的具体情况，例如住单元几户、装修单元几户、各个单元门牌号码等情况要知晓！

2、文明值勤，热情主动，注意自身的言行、仪容仪表，安保人员处理问题要讲究原则方法，服务态度要和蔼、不急不躁、以理服人，对业主的投诉及时处理，并向上级反映或书面汇报。

3、巡逻时要对小区做全面细致的查看，经常上、下楼巡查，特别是入住单元的门窗要做到每小时查看一次，同时包括下水管道、煤气管道的巡查，并在指定地点打点。

4、认真记录巡逻过程中发现的情况，做好交接班的工作，夜班交接声音要小，交代事情或使用对讲机尽量降低音量，严禁大吵大闹，以免影响住户休息。

5、控制好车辆的正确停放，保障街道通畅及装修材料的正确堆放位置，密切配合门岗做好搬运工的管理及搬运期间的卫生跟进情况。

6、制止小区范围的赌博、打架、闹事和违法活动。